মেটার জনপ্রিয় সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ফেসবুক ও ইনস্টাগ্রাম হঠাৎ করে অচল হয়ে পড়ায় বিশ্বের বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীরা সমস্যার মুখে পড়েছেন। অনেকেই অ্যাপ ও ওয়েবসাইটে প্রবেশ করতে না পেরে সামাজিক মাধ্যমে নিজেদের উদ্বেগ প্রকাশ করছেন। জনপ্রিয় সেবা পর্যবেক্ষণ প্ল্যাটফর্ম ডাউনডিটেক্টরের তথ্য অনুযায়ী, শুক্রবার বিকেল সাড়ে দুইটার কিছু পরেই ফেসবুক ডাউন হওয়ার ৪১ হাজারের বেশি অভিযোগ জমা পড়ে। ব্যবহারকারীদের অনেকেই জানিয়েছেন, ফেসবুকের ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ উভয়ই কাজ করছে না।
কিছু ব্যবহারকারী জানান, তারা লগইন করতে পারছেন না। আবার কেউ কেউ মেটা বিজনেস স্যুট ব্যবহার করতে গিয়ে ত্রুটির বার্তা পাচ্ছেন। অনেকেই পরিস্থিতি যাচাই করতে এক্স প্ল্যাটফর্মে ছুটে গেছেন এবং সেখানে ফেসবুক ডাউন হওয়ার বিষয়টি নিয়ে আলোচনা শুরু করেছেন। এদিকে মেটা কর্তৃপক্ষের পক্ষ থেকে এখনো কোনো আনুষ্ঠানিক বিবৃতি দেওয়া হয়নি। প্রতিষ্ঠানটি সেবায় কোনো সমস্যা রয়েছে বলে স্বীকারও করেনি। তবে ব্যবহারকারীদের বিপুল সংখ্যক অভিযোগ থেকে ধারণা করা হচ্ছে, প্ল্যাটফর্ম দুটিতে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিয়েছে।
ফেসবুক ও ইনস্টাগ্রামের মতো জনপ্রিয় প্ল্যাটফর্ম কয়েক ঘণ্টার জন্যও বন্ধ হয়ে গেলে বিশ্বজুড়ে কোটি কোটি ব্যবহারকারীর যোগাযোগ, ব্যবসায়িক কার্যক্রম এবং কনটেন্ট শেয়ারিং প্রক্রিয়া ব্যাহত হয়। ফলে অনেকেই দ্রুত সেবা স্বাভাবিক হওয়ার অপেক্ষায় রয়েছেন। বর্তমানে সমস্যার প্রকৃত কারণ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য জানা যায়নি। মেটার পক্ষ থেকে আনুষ্ঠানিক ব্যাখ্যা প্রকাশ করা হলে বিষয়টি আরও স্পষ্ট হবে।
